Deze voorwaarden gelden voor de webshop en de diensten van WNTech. Door een bestelling te plaatsen of een opdracht te geven, ga je hiermee akkoord.
1. Wie zijn wij?
WNTech
KvK-nummer: 42160449
btw-id: NL005545422B06
E-mail: info@wntech.nl
Telefoon / WhatsApp: 06 38 07 85 71
Website: wntech.nl
2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Ze gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen in de shop en afspraken over custom computers, ICT-support en reparatie. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (e-mail is voldoende) met je afspreken.
3. Aanbod in de shop
- Afbeeldingen, specs en prijzen zijn met zorg geplaatst. Kleine afwijkingen blijven mogelijk.
- Refurbished betekent gebruikt en nagekeken. Gebruikssporen staan in de advertentie en op de foto’s. Wat je daar ziet, is wat je krijgt.
- Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Een product is pas van jou na geslaagde betaling. Bij unieke stukken (voorraad 1) zetten we het daarna op verkocht.
- Kennelijke fouten in prijs of beschrijving hoeven we niet na te komen.
4. Bestellen en betalen
Je vult bij het afrekenen verplicht je naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres in. De overeenkomst komt tot stand als de betaling via Rabo Smart Pay is geslaagd.
We bieden alleen verzending. Afhalen is geen optie in de webshop. Verzendkosten binnen Nederland zijn € 7,00 per bestelling en zie je in het overzicht vóór je betaalt.
Betalen kan met de methodes op de betaalpagina van Rabo Smart Pay, zoals iDEAL / Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, V PAY, Apple Pay en Click to Pay.
Lukt de betaling niet of annuleer je die, dan gaat de bestelling niet door en komt het artikel weer vrij.
5. Levering
We versturen na ontvangst van de betaling, meestal binnen 1 tot 5 werkdagen, naar het adres dat je hebt opgegeven. Verzending is standaard binnen Nederland. Andere bestemmingen alleen in overleg.
Het risico gaat over op jou als het pakket is bezorgd op het opgegeven adres. Is het pakket beschadigd of zoek, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@wntech.nl en bewaar de verpakking.
6. Herroepingsrecht (consumenten)
Koop je als consument in de webshop, dan mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, zonder opgave van reden. Je meldt dit binnen die termijn per e-mail naar info@wntech.nl, met je bestelnummer.
Daarna stuur je het product binnen 14 dagen compleet en in originele staat terug, met alle toebehoren. Je mag het uitpakken en bekijken zoals in een winkel; verder gebruik kan waardevermindering geven die we mogen inhouden.
Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenweg, terug via dezelfde betaalmethode.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw specificatie zijn gemaakt (maatwerk), of als wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.
Je kunt deze tekst gebruiken:
Aan WNTech, info@wntech.nl. Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over de aankoop van het volgende product herroep: [product / bestelnummer], besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum].
7. Garantie en conformiteit
Je hebt wettelijke rechten bij een product dat niet deugt. Daarnaast geven we 1 jaar garantie op refurbished producten en 2 jaar garantie op nieuwe producten, tenzij bij het product iets anders staat. Garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, valschade, vocht, onbevoegde reparatie of normale slijtage.
Bij refurbished hardware kunnen gebruikssporen horen. Die zijn geen gebrek als ze in de advertentie of op de foto’s stonden.
Claims: mail info@wntech.nl met bestelnummer, foto’s en een korte uitleg. We zoeken eerst naar reparatie of vervanging; lukt dat niet, dan volgt (gedeeltelijke) terugbetaling.
8. Diensten (custom pc, ICT, reparatie)
Offertes en inschattingen zijn vrijblijvend tot we een opdracht met je bevestigen. Reparatie of maatwerk start pas na jouw akkoord op de prijs. Twijfel je of reparatie lonend is, dan zeggen we dat vooraf.
Reparatie op locatie (telefoon, tablet, laptop, console of controller) plan je via WhatsApp (06 38 07 85 71). We komen door heel Nederland langs. We laten vooraf weten of we langs kunnen komen en wat de prijs is. De opdracht start na jouw akkoord.
Onderdelen die we vervangen kunnen wij, tenzij je ze terugvraagt, als afval of voor recycling houden. Bewaartermijn van niet-opgehaalde apparaten: na 3 maanden schriftelijke herinnering mogen we het apparaat verder afhandelen.
9. Aansprakelijkheid
We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van onze tekortkoming, tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling of opdracht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gegevensverlies, behalve bij opzet of grove schuld, of als de wet dat niet toestaat uit te sluiten.
10. Privacy
Voor persoonsgegevens zie onze privacyverklaring. Bestelgegevens gebruiken we om te leveren, te factureren en je te bereiken over de zending.
11. Klachten
Mail info@wntech.nl. We reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument terecht bij de Europese ODR-pagina of een bevoegde Nederlandse rechter.
12. Slot
Nederlands recht is van toepassing. Bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht laten we voor zover nodig buiten toepassing; de rest blijft gelden. We mogen deze voorwaarden wijzigen; de versie op de website op het moment van bestellen is leidend.